كارت امتيازي متوازن (Balanced Score Card) يك سيستم مديريتي است كه هدف آن عملياتي نمودن، جاري‌سازي و برقراري ارتباط ميان ماموريت، چشم انداز و استراتژي هاي سازمان با ذينفعان، و همراستايي روزانه فعاليت ها با استراتژي ها مي باشد. BSC تكنيكي است كه در آن استراتژي سازمان به يكسري شاخص هاي عملكرد قابل اندازه گيري…